Schimbari aduse de ISO 9001:2015-FDIS


Noua versiune a standardului ISO 9001 ce va intra in vigoare in varianta definitiva in septembrie 2015 aduce cu sine cateva modificari importante dintre care conform celor mentionate de catre Rand E Winters, Jr.Senior ASR Lead Auditor in March 2014 cele mai importante ar fi:

  • a fost adaugat conceptul de management de risc cu accent pe gandirea bazata pe risc, identificarea si controlul riscului fiind acum o noua cerinta;
  • textul noului standard, structura si definitiile permit organizatiilor cu sisteme de management multiple sa obtine o integrare si implementare mai facila a acestora;
  • se pune accent deosebit pe obtinerea de valoare pentru organizatie si clientii acesteia;
  • revizia permite ISO 9001 sa fie mult mai aplicabila organizatiilor bazate pe servicii;
  •  accentul ramane pe clienti.

Obiectivele noii revizii:

  • imbunatateste capacitatea oganizatiei de creste satisfactia clientilor
  • permite o mai buna integrare cu alte sisteme
  • reflecta nevoile tuturor grupurilor de utilizatori in sisteme de operare din ce in ce mai complexe

Noua versiune de standard se bazeaza pe 7 principii de management spre deosebire de versiune din 2008:

  1. Orientare catre client
  2. Leadership
  3. Implicarea salariatilor
  4. Abordare bazata pe proces
  5. Imbunatatire
  6. Abordarea luarii deciziilor pe baza de fapte
  7. Managementul relatiilor

Versiunea ISO 9001: 2015 va avea sectiunile 4-10 in loc de 4-8:

4. Contextul organizatiei

5. Leadership

6. Planificare

7. Suport

8. Operare

9. Evaluarea performantei

10. imbunatatire

9001:2008 9001:2015
0. Introducere 0. Introducere
1. Scop 1. Scop
2. Referinte
normative
2. Referinte
normative
3. Termeni si definitii 3. Termeni si definitii
4. Sistemul de management al calitatii 4. Contextul organizatiei
4.1. Cerinte generale 4.1. inselegerea organizatiei si a contextului acesteia
4.2. Cerinte legate de documentatie 7.5
4.2. intelegerea nevoilor si asteptarilor partilor interesate
4.3. Determinarea scopului SMC
4.1. Sistem de management al calitatii -SMC
5. Responsabilitatea managementului 5. Leadership- conducere
5.1. Angajamentul managementului 5.1. Conducere si angajament
5.2. Orientarea catre client 5.2. Politica de calitate
5.3. Politica de calitate 5.3. Roluri de organizare, responsabilitati si autoritati
5.4. Planificare 6. Planificare
6.1. Actiuni ce se refera la riscuri si oportunitati
6.2. Obiective ale calitatii si planificarea obtinerii lor
6.3 Planificarea schimbarilor
5.5. Responsabilitate, autoritate si comunicare 5.3. si 7.4.
5.6. Analiza de management 9.3.
6. Managementul resurselor 7. Suport
6.1. Asigurarea resurselor 7.1. Resurse
6.2. Resurse umane 7.2. Competenta
7.3. Constientizare
7.4. Comunicare
6.3. Infrastructura 7.1
6.4. Mediul de lucru 7.1
7. Realizarea produsului 8. Operare
7.1. Planificarea realizarii produsului 8.1. Planificare si control operational
7.2. Procese referitoare la relatia cu clientul 8.2. Determinarea nevoilor de piata si a interactiunii cu clientii
7.3. Proiectare si dezvoltare 8.3. Proiectarea și dezvoltarea proceselor și serviciilor
7.4. Aprovizionare 8.4. Controlul furnizarii externe a bunurilor si serviciilor
7.5. Realizarea produsului 8.5. Dezvoltarea bunurilor si serviciilor
7.6. Controlul EMM 8.6. Productia de bunuri si productia de servicii
8.7. Eliberarea de bunuri si servicii
8.8. Bunuri si servicii neconforme
8. Masurare, analiza si imbunatatire 9. Evaluarea performantei
8.1. General 9.1. Monitorizare, masurare, analiza si evaluare
8.2. Monitorizare si masurare 9.2. Audit intern
9.3 Analiza de management
8.3. Controlul produsului neconform 8.8.
8.4. Analiza datelor 9.1.
8.5. imbunatatire 10. imbunatatire
10.1. Neconformitate si actiune corectiva
10.2. imbunatatire

Referinta

standarde 9001:2008 respectiv draft 9001:2015

Have any Question or Comment?

Leave a Reply

Inainte de a comenta va rugam sa cititi politica noastra de protectie a datelor cu caracter personal.

Your email address will not be published. Required fields are marked *